Heb je gereserveerd via Hello Zeeland, dan dien je een mail te sturen naar support@hellozeeland.com. Heb je gereserveerd via Airbnb, Booking.com of een ander boekingsplatform, dan kun je moet je de annulering aanvragen via het betreffende platform. Je ontvangt automatisch een e-mail als bevestiging van je annulering. Binnen 5 werkdagen ontvang je je geld terug, mits je aan de annuleringsvoorwaarden voldoet. Bij een non-refundable reservering is het niet mogelijk om geld terug te krijgen.